Werkplaats
Klantbeleid
Bij Marsman Caravans hanteren wij een duidelijk klantbeleid als het gaat om het inplannen van onderhoudswerkzaamheden aan de caravan. Alleen op deze manier kunnen wij de beste service aan onze klanten verlenen. Helaas moeten wij met dit strikte klantbeleid ook mensen teleurstellen en dat is absoluut niet onze intentie. Wanneer wij meer personeel én ruimte zouden hebben, zou ons klantbeleid zeker minder strikt zijn maar op dit moment moeten we het doen met deze situatie.
Inplannen onderhoudsbeurten:
– November t/m februari: Iedereen met een caravan en camper
– Maart t/m oktober: Iedereen met een caravan die bij Marsman Caravans gekocht is en/of van 1 van onze merken is.
Daarbij is het heel belangrijk om tijdig een afspraak in te plannen want de planning zit vaak al maanden vooruit vol. Dus wees op tijd om zeker te zijn van een plekje.
Onderhoudsbeurten
Bij een BOVAG Onderhoudsbeurt gaan onze ervaren monteurs aan de slag met meer dan zestig punten, zodat de caravan, camper of vouwwagen niet alleen voldoet aan alle wettelijke eisen, maar ook aan onze strenge comfort- en kwaliteitseisen. Voor de camper is er zowel een algemene onderhoudsbeurt voor de wagen, als een losse opbouwbeurt. Wij raden aan om ieder jaar een onderhoudsbeurt in plannen voor jouw kampeermiddel. Er zijn verschillende mogelijkheden, we in overzicht bij elkaar gezet hebben. Bekijk hier wat je nodig hebt en maak meteen een afspraak.
Schade en reparaties
Heb je schade aan de caravan of camper? Dat is natuurlijk ontzettend vervelend! Wij willen je daarmee graag helpen, en zijn gespecialiseerd in schadeherstel van caravan en camper. Goed om te weten dat wij in de meeste gevallen het eigen risico betalen, vraag hiernaar bij één van onze collega’s
Marsman caravans is gespecialiseerd in allerlei vormen van schadeherstel, denk aan: hagelschade, vochtschade, reparaties aan accessoires, schade ontstaan door botsingen e.d. Wij kunnen de klant ten alle tijden voorzien van informatie en advies. Onze ervaren caravan & camper herstellers worden continue bijgeschoold op het gebied van nieuwe technieken, zodat je weer met een gerust hart op pad kunt gaan.
Heb je een vraag, of wil je weten wat de vervolg stappen zijn? Lees hier wat je kunt doen. Neem gerust contact op en bespreek met ons de mogelijkheden.
0297 242 234 – vincent@marsmancaravans.nl.
Monteren en installeren van accessoires
Bij de aanschaf van een nieuwe caravan kun je vanaf de fabriek al tal van opties kiezen die het kampeermiddel compleet maken. Maar deze opties kunnen ook later op of in het kampeermiddel gemaakt worden. Denk bijvoorbeeld aan:
- Luifels, movers en fietsendragers
- Levelsystemen
- Airco’s, satelliet schotels, Wifi antennes
Bekijk hier de complete lijst van alle accessoires die bij ons verkrijgbaar zijn.
Vochtcontroles
Een onderdeel bij de BOVAG Onderhoudsbeurt is de vocht controle. De caravan of camper wordt dan op verschillende punten gemeten op vocht.
LET OP: ieder merk heeft ook nog een eigen vochtmeting die verplicht is voor het behoud van de fabrieksgarantie. Uiteraard kun je er zelf voor kiezen om dit wel of niet te doen. Er wordt alleen geen fabrieksgarantie meer gegeven wanneer deze vochtmeting niet (op tijd) gedaan is. Deze vochtmeting is anders dan de vochtmeting van de BOVAG en moet apart gemeld, uitgevoerd en betaald worden. Ieder merk heeft ook weer zijn eigen methode en prijs. Na uitvoering van deze controle melden wij de caravan af bij het betreffende merk en ben je weer verzekerd van garantie. Meld dit ook bij het maken van een service afspraak.
Tempo 100 keuring
Je kunt een ontheffing verkrijgen om met uw auto en caravan, vouwwagen of aanhanger op de Duitse Autobahn in plaats van de toegestane 80 kilometer per uur, 100 kilometer per uur te mogen rijden. Uw caravan, vouwwagen of aanhanger en het trekkende voertuig dienen aan een aantal eisen te voldoen. Lees meer…
G607-keuring
Op dit moment is het helaas niet mogelijk om de G607 keuring bij ons uit te laten voeren. Wij zijn afhankelijk van de afgifte van de certificaten en de officiele stickers en beide zijn op dit moment niet beschikbaar in Nederland. Voor Nederlanders is de keuring ook niet verplicht. Wanneer dit wel verplicht wordt, zullen de certificaten en bijbehorende stickers ook vast beschikbaar zijn. Lees meer op de site van de Bovag. Heeft u hier nog vragen over, bel ons gerust.
Nederlands